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团队协作拓展课程

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发表于 2013-4-20 22:35 |显示全部帖子

一、课程介绍

      团队协作拓展课程是知识型拓展训练系列课程之二,课程的内容是对学员进行团队协作的意识、团队协作的行为知识、团队协作的能力素质等方面的培训,培养良好的团队合作精神和团队合作能力,培养学员作为优秀团队成员应具备的素质,打造卓越的团队。


二、课程背景

      影响团队协作效果的因素包括三大类:协作要素、能力要素和其他因素,这些都是团队协作拓展训练的内容和素材。通过训练改善这些要素,就可以提高团队协作的效果。


1、协作要素——打造和谐团队

      协作要素是团队协作的基本要素,其中比较重要的有7个;当团队成员都具有良好的协作要素时,就可以构建和谐的团队,发挥1+1>2的团队协作效果。

大局意识
大局意识是指善于从全局的角度、用长远的眼光分析和处理问题,做到局部利益服从整体利益、个人利益服从团队利益,自觉维护团队的利益。
相关的培训项目:夺标,七巧板

服从性
服从性是指服从领导、遵守纪律和制度,没有服从性则团队协作无从做起。服从性既是员工的职业素质,也是团队协作的基本要素。
相关的培训项目:船长与水手,礼仪训练操

开放的心态
开放的心态是指乐于让同事了解你的工作情况、了解你的问题和看法,能够坦率地表达观点,能够尊重和听取别人的意见,敢于承认错误和不足。开放的心态有利于相互配合和改进工作,而封闭型心态的人则经常处于自我防卫状态,怕暴露自己的想法和无知。
相关的培训项目:解开隔膜

互助精神
互助精神是指善于察觉别人的需要并主动提供帮助。互助精神有时意味着鼓励一个自信心开始动摇的人,有时意味着保护一个受到攻击的人。有互助精神的人能够待人友好,与同事愉快地相处,并且乐意为团队做些幕后工作和辅助支持工作。
相关的培训项目:助人为乐,祝福

信任
信任是团队协作的一个基本要素,信任别人又可以获得更多的协作、更高的效率。除非我们有证据证明一个同事不值得信任,否则为了做好工作就要学会信任对方。信任和不信任都具有传染性,信任的重点是向同事传递你值得信任的信息。
相关的培训项目:携手共进,信任背摔

积极沟通
积极沟通是指经常与同事进行工作信息的交流和反馈。包括工作情况、工作进度、对工作问题的看法等等,都需要经常交流。同事之间沟通充分就能够进行默契的配合、有效的协作。沟通对团队协作、工作的执行落实等有重要的影响,既是团队协作的要素,也是重要的职业素质。
相关的培训项目:包工头与砖瓦匠,神奇巫师

协作意识
最基础的协作意识就是明白到“团队合作很重要、团结就是力量”,大多数需要通过团队合作才能完成的培训项目都可以强化学员这方面的认识。更深入的协作意识还包括“与团队的目标、方向和步伐保持一致,才能发挥最大的协力效应”,以及“在一个团队里,成员各展所长可以展现最强的力量”。
相关的培训项目:探险队


2、能力要素——打造卓越团队

      能力要素是打造卓越团队的核心要素,缺少能力要素的团队,最多只是一个和谐团队,一个好家庭,但不是卓越团队,卓越团队的特征是2+2 > 5,每1个成员都可以发挥出2倍的效能。能力要素包括行动意识和学习心态两项;这两个项目对其他成员以及整个团队能否卓越产生重大的影响,因此既是个人的能力要素,同时也是属于团队协作的要素,并且是卓越团队的核心要素。

行动意识
行动意识强、行事风格积极的人,总是努力在做某些事情。相反,行动能力弱的人则总是在等待,希望其他人处理他们手头上的问题。行动意识的强弱不但对个人的工作有影响,而且会影响整个团队的工作风格、进度和效果,因此是团队协作的能力要素。行动意识的知识要点包括马上行动、有行动才有结果、有行动就有可能、增加次数就是增加成功率、主动寻找机会、把注意力放在解决问题上等。
相关的培训项目:逃出恶魔岛

学习心态
卓越的团队必须要拥有丰富工作经验和专业知识的团队成员,这些成员是带动整个团队向前发展的火车头,也是解决问题、完成任务的核心力量。大多数团队成员开始时并不是专家,但如果团队成员具有良好的学习心态,能够持续学习、刻苦钻研业务,则经过一定时期的累积后,就能成为所在领域的专业人士,一部分人最终能成为专家。可见,良好的学习心态是打造卓越团队的核心要素之一。
相关的培训项目:K星历险记


3、其他因素——打造完美团队

情感融合
在高效的团队里,成员之间互相关心、互相爱护、彼此喜欢,具有浓厚的友谊,而这种气氛在效率低的团队里是很少能碰见的;团队效率与人际关系的氛围有密切关系。通过让学员参与特定的培训游戏和交流,可以增进成员间的互信、增进相互间的感情,从而达到提高团队效率的目的。
相关的培训项目:会心交流,爱的信笺

问题清理
团队在运作的过程中,会不断地产生各种问题,这是一个自然而又必然的过程。优秀的团队可以通过自身的体制发现和解决更多的问题,普通的团队则较难克服其中的一些问题。不论是否优秀,任何机构和团队都不可避免地产生一些体制本身无法解决的问题,这些问题长期累积,将会对团队产生重大的影响,使优秀的团队逆转为落后的团队,使普通的团队无法成长为优秀的团队。要解决这些体制内无法揭示和解决的问题,最好的方法是借助培训活动进行疏理和引导。
相关的培训项目:除旧迎新

风气建设
在很多团队里,总会有个别成员缺乏团队精神,具有反团队协作的行为特征,包括喜欢唱反调、造谣生事、排挤同事、喜欢损人、爱打小报告等等,这些行为虽然通常只是少数人的行为,但经常会对整个团队产生重要的不良影响,甚至会形成不正之风。要纠正这些反团队协作行为,光是从正面上培训团队协作素质还不够,还需要进行一些培训进行警示和训戒,直接消除这些反团队协作行为。
相关的培训项目:训戒关


三、课程设置

课程时间:1-2天。
培训场地:室内或户外(由客户选择)。
培训项目:客户自选若干个项目;或由我们根据客户的需要安排。
活动费用:元/人,包含场地费、培训费、往返车费、中餐(或晚餐)等。
注:如客户自行安排交通和就餐,则相应扣减相关的费用。




夺标
夺标是关于大局意识的培训项目(时间约1小时)。大局意识是团队精神最重要的构成要素之一,员工只有具备大局意识才能表现出良好的团队精神。大局意识包含几个知识要点,在本项目里,队员要运用这些知识,利用有限的道具资源,正确处理个人利益和团队利益,并且互相协作配合,才能在游戏中完成任务,取得高分和最后夺标。


七巧板
七巧板是大局意识的培训项目(时间约1小时),比较适合在室内进行。传统的七巧板游戏(体验式拓展培训常见)主要用来培训沟通意识;这里的七巧板游戏则用于培训大局意识,是团队协作培训的一个项目。游戏的过程和操作方式跟旧的七巧板游戏很不同,强调大局意识知识的学习和运用,通过合理运用知识,在小组和个人竞赛中取得成绩。


船长与水手
船长与水手是关于服从性的培训项目(时间约1小时)。服从性是最基础和最重要的职业素质之一,也是团队精神的构成要素。这个项目改编自国外知名的户外游戏,通过游戏化的方式模拟水兵日常操练与生活,加上丰富的服从知识,训练员工的服从性。既有较强的教育意义,又富有趣味,深受学员喜爱。


礼仪训练操
礼仪训练操是关于服从性的训练项目(时间约1小时)。我们把日常标准礼仪(包括问候、欢迎、指引、礼让等)和服从性知识融合在训练操,通过训练基本礼仪即可达至服从性训练的目的。经过培训后,员工的服从性得到加强,同时日常礼仪也能得到良好的改善,是一举两得的培训项目。

解开隔膜
解开隔膜是关于开放性的培训项目(时间约1.2小时)。开放性是团队协作精神的构成要素之一,同事之间若能顺畅地交流信息,并且能够坦承问题和不足,将大大提高团队协作的效果。在这个项目里,学员通过游戏化的场景,亲历交流隔膜的产生和解除过程,理解人与人之间的互动如何促进开放性和引发封闭性,从而习得正确的行为知识。

助人为乐
助人为乐是关于互助精神的培训项目(时间约45分钟)。互助精神是团队协作精神的构成要素之一。本项目包含互助精神的敏感性训练和行为训练,通过游戏化的情景,培养学员善于察觉别人需要帮助的敏感性,同时培养学员主动帮助人的习惯。在工作中,很多人并不缺乏帮助别人的心,但缺乏察觉别人需要帮助的敏感性,或者缺乏主动帮助别人的习惯,通过这个培训可以改善这些不足,从而提高团队合作精神。

祝福
祝福是关于互助精神的培训项目(时间约30分钟),互助精神是团队协作精神的要素之一。祝福包括关注、关心和示好三个游戏环节。关注是指关注同事的状态,关心是指了解对方的思想和情绪,示好是指主动做出友好的表示(在游戏里互赠祝福折纸)。许多人虽然相处很久但并不互相了解,问题在于缺乏关注他人的意识和主动友善的行为,只要每个人都迈出一小步,为对方多做一点点,就能赢得信任和友谊,从而获得良好的团队协作效果。

携手共进
携手共进是关于信任的培训项目(时间约30分钟),信任是团队协作的构成要素之一。在这个携手穿越障碍的游戏里,学习的重点是如何传递你值得信任的知识,这些知识同样可以运用在工作和生活中。引路者应如何说话、如何行为才能让同伴在黑暗中不惶恐、充分信任你呢?通过活动前的小讨论,学员就可以游戏中实践信任的知识,使双方在活动中获得不平凡的体验。

信任背摔
信任背摔是关于信任的培训项目(时间约30分钟),信任是团队协作的要素之一。信任背摔是一个比较传统和常见的体验式拓展训练项目,学员从一米多高的高台向后倒下,然后由其他队员在下面合力接住。要完成这个动作需要克服恐惧和充分信任队友,只有信任才能放松,才能正确地做出动作。

包工头与砖瓦匠
包工头与砖瓦匠是关于积极沟通的培训项目(时间约1小时),积极沟通是团队协作意识的要素之一。积极沟通是指经常与同事进行工作信息的交流和反馈,只有通过积极的沟通,才能实现默契的配合和有效的协作。在这个游戏里,通过不同的沟通方式对比不同的游戏效果,可以让学员生动地体会到积极沟通的重要意义,促进学员在工作中增进沟通和改善沟通方式。

神奇巫师
神奇巫师是关于积极沟通的培训项目(时间约30分钟),积极沟通是团队协作意识的要素之一。积极沟通包括两层含义,基本意思就是指经常进行信息的交流和反馈,另一层意思是指以积极、友好的态度与人沟通,在沟通过程中求同存异、达至和谐。本项目的培训重点是积极沟通的第二层含义,即如何说话才能使沟通流畅、表达不同意见又不会引起对方的不快,以良好的沟通方式促进关系的融洽。

探险队
探险队是关于协同意识的培训项目(时间约1小时),协同意识是团队合作精神的要素之一。本项目共设六个游戏关,包括天神关、极地关、天河关、地洞关等。通过探险闯关使学员理解和实践有关协同意识里的几个知识要点,包括“互相呼应、协同行动”、“各展所长、团队最强”等等。

逃出恶魔岛
逃出恶魔岛是关于行动意识的培训项目(时间约1.5小时),行动意识既是卓越团队的构成要素,也是执行力的构成要素。行动意识方面的知识要点包括“马上行动解决问题”、“反复行动增加成功率”、“把注意力放在如何解决问题上”等。逃出恶魔岛这个项目由五个游戏环节组成,通过多个越狱游戏活动对每个知识点进行体验学习,强化学员对行动意识的理解和掌握。

会心交流
会心交流是关于团队融合的培训项目(时间约1小时),比较适合在室内进行。会心交流是一种促进团队融合和成长的交流方式。会心就是心与心的沟通和交流,通过就工作上的个人问题和缺点进行主动的剖析,达至解决问题和情感融合的目的。会心交流虽然理论上源自于上世纪六十年代的人本心理学的会心团体,但实际上在我国早有广泛应用(例如延安整风的批评与自我批评活动等),并在实践上取得瞩目的成就。会心交流是会心团队心理咨询技术在管理上的应用。

除旧迎新
除旧迎新是一个解决实际工作问题的活动项目(时间约1.5小时),比较适合室内进行。团队运作一段时间后,总会出现和累积一些自身体制所不能解决的问题。这些问题如果长期存在于团队里,就会产生不良后果,侵蚀团队的凝聚力和竞争力。除旧迎新是一个按特定规则组织的座谈交流活动,通过培训师的引导,揭示那些在通常情况下很难触及的问题,然后通过建设性的交流,共同解决这些问题,使团队建设迈上新的台阶。

训戒关
训戒关是关于风气建设的培训项目(时间约1小时)。在一般团队里,通常总会有个别成员存在反团队协作行为,这些行为包括喜欢唱反调、造谣生事、排挤同事、爱打小报告等。如果对这些行为不加以制止,则可能对团队协作的氛围产生破坏作用,甚至会形成不良风气。训戒关以角色扮演的方式,展示这些反行为的危害并加以批判,能够有效地预防和消除反行为的发生。本活动既具有良好的教育意义,同时富含乐趣,并避免了直接宣讲教育可能引起的抵触情绪。

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